Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez www.zakateksmaku-catering.pl/sklep-partybox/ produkty były najwyższej jakości i zgodne z zamówieniem.
W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówienia z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację można zgłosić:
E-mail: zakateksmaku.boxy@gmail.com
Telefon: +48 519 301 321
W zgłoszeniu prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- datę realizacji zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).
Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
Produkty oferowane przez www.zakateksmaku-catering.pl/sklep-partybox/ są produktami spożywczymi przygotowywanymi na indywidualne zamówienie Klienta, dlatego po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Klient może anulować zamówienie wyłącznie przed rozpoczęciem jego przygotowania. W takim przypadku wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od zaakceptowania anulowania przez Sprzedawcę.
Kontakt
PHU Radosław Ruciński
ul. Kolonijna 5 lok. U3
03-565 Warszawa
NIP: 9521968312
REGON: 389763647
Telefon: +48 519 301 321
E-mail: zakateksmaku.boxy@gmail.com